私に足りないのはスキルではなく、お客様の悩みを知ること
マーケティングでスキルよりも必要な事、それは、「不を感じる力」です。
私は今では11年花屋を経営しながら、花起業コンサルタントとして活動していますが、
独立当初はさんざんでした。
20代のころお花の勉強をたくさんしてきたつもりでしたが、
でも、35才の時にいざ独立したら、お花がちっとも売れなかったんです。
ホームページのアクセスはなく、
オンラインショップからもなかなか売れず、
SNSも顔出しが嫌で前向きではありませんでした。
なぜこんなにお花のスキルを磨いたのにお花は売れないんだろう・・・
私は自分で経営することによって今まで考えたこともない問題に
突き当たったんです。
その時さまざまな試行錯誤をして、ヒット商品が生まれました。
そのヒット商品とは、
実は、この写真の「ダズンローズ」なんです。
ダズンローズってご存知ですか？
海外に住んでいる方はご存知かもしれませんが、
12本のバラを束ねた、プロポーズの時に男性が渡す花束なんです。
お花屋さんにとってみれば、
ダズンローズはいたってシンプルなバラの花束。
基本的な技術があればどんなお花屋さんでも束ねられるのです。
なんとなくそれを、オンラインショップで掲載してみました。
すると、
その商品は一気に当店の売れ筋商品になったのです。
その時に私には、
「お客様の不を感じる力が足りなかったんだ」とわかったのです。
プロポーズをしたいのは男性。
お花を買うのも不慣れです。
そして、出来れば恥ずかしいから、
プロポーズするための花束ってあんまり言いたくないですよね。
失敗したら恥ずかしいし・・・
キザって思われたくないかもしれません。
でも、
オンラインショップだったら
24時間注文できます。
近くのホテルにも直接配達してもらえます。
そして、商品名にもダズンローズ・プロポーズ用って
書いてあるから、安心して頼めます。
お客様の不便・不安・不満・不自由を解決してくれる商品が
売れるお花だったんですね。
今では、週末には赤いバラを束ねてホテルへお届けしています。
あなたの売れる商品は何ですか？
もし花起業をしたんだけど、
なかなか売り上げにつながらない、
時間ばっかりなくなっていく・・・
そんな風に考えるフラワーサロンオーナーやひとり花屋さんがいたら、
ぜひ花起業を軌道にのせるこの動画を見て欲しいです。
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