【お客様の声】大阪市のサロンにお届けしたフラワーアレンジ、イメージ通り?自分好み?

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3月下旬、

暖かくなり、大阪ではサクラが満開に近づいています。

人の心もなんとなくほぐれて、

お花のご注文もぐっと多くなってきました。

 

大阪では

コロナ感染対策に気をつけながらの営業ですが、

【開店祝い】のフラワースタンドが増えてきました。

コロナ禍で空いた飲食店店舗を借り、

この機をビジネスチャンスに変えて、

新しい店舗がオープンしています。

 

逆に、

リモートワークが進む業種では、

オフィスを縮小する移転が続きます。

【移転祝い】のフラワーアレンジも需要が高いです。

 

また、

緊急事態宣言明けに伴い、

自粛していたお祝いのフラワーアレンジなども、

注文が増えてきました。

 

今回は、

先日大阪市のエステサロンへ、

周年のお祝いにお届けしたお花をご紹介します。

ご注文主のお客様から、

とても心温まるメッセージを頂きましたので、

了承を得てご紹介させて頂きます。

 

 

目次

①お客様の声【イメージ通りで自分好み】

②エステサロン祝い花ご注文方法

③何度も感動して頂くために

 

 

①お客様の声【イメージ通りで自分好みでした】

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・エステサロンの周年のお祝いのお花

 

早速、お客様のお声をご紹介いたします。

ご注文頂いた方は、

当店を2017年あたりからご利用頂いている、

当店の大切なお客様です。

店舗やサロンに、

お祝いのお花をお届けすることが多いですね。

 

ご注文主様のご自宅用ではなく、

別の方へのギフトフラワーが多いため、

ご本人様にはお花を直接ご確認頂けません。

そのため、

当店ではお花のお写真をお送りしております。

 

以下、お客様のお声をご紹介します。

***********************************************

都度のご連絡等

色々とお手間お掛けしました。

ありがとうございます。

 

先程先方から、すごく素敵!と

嬉しい連絡がありました。

 

イメージ通り。素晴らしいです。

真心込めてお作りくださった様子が

写真から伝わり感動しております。

ガーベラとアルストロメリアも

お入れくださり、感謝です。

本当にお願いして良かったです。

***********************************************

 

②エステサロン祝い花ご注文方法

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ご紹介させて頂きましたお客様に

改めてお礼を申し上げます。

 

実は、

オンラインショップでご注文頂いた際に、

当店からのご連絡の言葉が足らず、説明不足で、

お客様にご心配をかけ

残念なお気持ちにさせてしまったのです。

 

オンラインショップをいつもご利用頂いている方は、

お花の希望や、細かなご要望など

備考欄に自由にご記入いただいております。

 

お客様は、このご希望備考欄に、

***********************************************

エステサロンの周年祝アレンジメントです。

(御祝アレンジメント 、カラー: レッド・ピンク系)

イメージはキリッと、シャープ、ストレートの中にも

軟らかさがある、と言う感じでお願いできますか。

贈った側も贈られた側も笑顔になるグリュックさんの

アレンジメントが好きです。

それと、アルストロメリアと

ガーベラがあれば入れてくださいますか。

またメールにてアレンジメントの

写真を送ってくださいませ。

***********************************************

 

このようにご記入いただいておりました。

このご希望に、

すぐにお返事をお送りできず、

とてもがっかりさせてしまいました。

本当に申し訳ございません。

 

ご注文から納品までのお日にちが短く、

お花の仕入れや準備などを先に、

迅速にしなければならなかったためとは言え、

 

やはり、

お客様にご満足頂くために、

一番重要なのは、

丁寧なコミュニケーションであると、

心から思います。

 

ちなみに、

ご注文方法としましては、

・お花の色合い

・好きな花材

・お相手のイメージ

などをお伝え頂けると作成しやすいです。

 

ちなみに、この時のご希望は、

【イメージはキリッと、シャープ、ストレートの中にも軟らかさがある】

という非常に難易度の高い(!!)ものでしたが、

無事に気に入って頂き、ほっとしております。

 

当店は、お客様のイメージ近づけるために、

まずは、ご希望の花材を入荷し、

お花は赤とピンクでまとめて、

お花の種類ごとにグルーピングをして、

シャープな見た目にしました。

 

シャープさを出すために、

細かくて小さなお花は使わず、

大輪のバラ【フリーダム】と、

大きなダリア【ガーネット】を主役にしました。

 

そして、あまり外へ広がらず、

ストレートで高さのある形に生けました。

ユーカリのグリーンや

赤目柳の曲線などを足して、

少し軟らかく仕上げました。

 

この様なサロンのお祝いのお花、

開店開業移転等のアレンジメントは、

こちらのオンラインショップからご注文頂けます。

【オンラインショップ】

↓こちらは、当店のオンラインショップです。

フラワーギフト お祝い お誕生日 アレンジ ハロウィーン 敬老の日 母の日 

 

↓こちらは、比較的大きなアレンジやスタンドなど、

ビジネスユースでご利用頂けるお花のオンラインショップです。↓

楽屋花・スタンド

 

 

 

③何度も感動して頂くために

さらに、

ご注文主様は、

その後実際にお花を見る機会があり、

その時の感想もメールでお送ってくださりました。

 

***********************************************

届けていただいたお店へ行き、

間近でアレンジメントを見て

豪華さに目を見張りました。

細かいところまで

丁寧に作成くださり

改めてお礼が伝えたく

メールしました。

すごく自分好みでした(笑)

ありがとうございました。

***********************************************

 

実際に現地でご覧いただくことが出来て、

気に入って頂けて本当に良かったです!

 

贈った側も

贈られた側も

笑顔になるアレンジメントが好きです、

とおっしゃっていただいたように、

フラワーギフトは、

双方の好みに合わせることが非常に大切です。

 

お写真を見て安心して頂き、

現物を見て喜んで頂き、

二重にも三重にも喜んで頂けて、当店も幸せです。

 

お花というものは、

季節もの、生もので、

毎回が一発勝負なところもあり、

 

少しでも気を抜いてしまうと、

いつもお使い下さっているお客様はとても目が肥えていらっしゃるので、

期待を上回るものが出来ないのではないかと、

時に仕入れ前には眠れないこともあります(笑)が、

 

こうしてたくさんのお客様にリピートして頂いて、

当店も今年10周年を迎えることが出来ました。

本当にいつもありがとうございます。

 

ご本人様が直接お花を見ることがない場合は、

お花のお写真をお送りすることが多いですが、

このように感想をお送り頂けると、

当店も、納品後の色々を知ることが出来て、

貴重なフィードバックを頂いております。

 

うれしいご感想・厳しいご意見などは、

このホームページの【お問い合わせフォーム】や、

メールアドレス: info@gluckfloristik.com に直接でもOK

↓【当店公式ラインアカウント】友達追加でお待ちしております。

友だち追加

 

 

最後にもう一度、

この様なメールをお送りくださり誠にありがとうございました。

また、

ブログ等に掲載することを

快諾頂きましたことを心よりお礼申し上げます。

 

************************************************

 

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