あなたはどんな基準でお花屋さんを選んでいらっしゃいますか？

家から近いから、送料が無料だから、センスが好きだから、

今回は、母の日にお花をご注文頂きましたお客様から、お花を贈った感想を頂きましたので、了承を得てご紹介させて頂きます。

 

 

目次 ①お客様の声【真心のこもったお花】 ②気心が知れたホームフローリストを持とう ③感動して頂くために大切にしていることは？

 

①お客様の声【真心のこもったお花】

・お客様が、母の日にお母さまに送ったフラワーアレンジメント

 

早速、お客様のお声をご紹介いたしますね。

ご注文頂いた方は、当店をたびたび（オンラインショップは2016年あたりから）ご利用頂いている大切なお客様です。

母の日や、お誕生日、退職のお花など、お花が活躍するシーンに当店の商品を使っていただいています。

 

今回は、お母さまにお届けした【ナチュラルドームアレンジメント】のご感想を寄せてくださいました。

 

以下、お客様のお声を一部ご紹介させて頂きますね。

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この度はアレンジメントをご配送頂きましてありがとうございました。

当初私が発送先の入力を間違えてしまいましたので不安でしたが、訂正のメールも頂戴しとても安心しました。

当日は無事到着し、母も大変喜んでおりました。

いつもながらの真心のこもったお花とご対応に感謝しています。

 

また、今回は私にも家族からブーケを贈ってもらいました。

手配してくれているのを存じ上げておりませんでした上、とても素敵でセンスの良いブーケに感激しました。

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この様なメッセージをお送り頂き、心から感謝申し上げます。

こうして喜んで頂けたのがわかると、母の日の仕事の疲れもなくなりますよね。

 

メッセージをお読みいただければお分かりだと思いますが、実は、この方のお嬢様も、当店のお客様なのです！

親子2代にわたって当店のお花をご利用頂けるなんて、とてもありがたいことです（＾＾）

今回の母の日には、お嬢様が、内緒で、当店にブーケのご注文をくださったので、とてもびっくりされたようですね。

サプライズブーケは効果抜群で、記憶に残る大切なプレゼントになると思います。

 

②気心が知れたホームフローリストを持とう

こちらが、お嬢様からお母さま（お客様）に贈られたサプライズブーケです。

お客様もきっとお花がお好きな方だと思いますが、お花好きな方にお花を贈るのは、実は難しいのではないでしょうか。

今回はお嬢様なので、お母さま（お客様）のお好きなお花もご存知ですし、いつも使っているお花屋さんも知っているので、当店にご注文頂けたのではないかと思います。

お花を好きな方は、きっと好きな品種・色合い・雰囲気など、ご自身の好みをしっかりとお持ちなので、喜んで頂くにはしっかり吟味してお花をお作りする必要があります。

 

そんな時に、【ホームドクター】のような存在のお花屋さんがあれば心強いのではないでしょうか。

困った時に【ホームフローリスト】に聞けば親身になって教えてくれる。

場所や日時に合わせて、季節のお花をコーディネートしてもらえる頼れる存在です。

 

もしかしたら大がかりなお庭のお手入れが必要な時は、庭師にお願いしなければいけないし、急なお葬儀のお花は、専門のお花屋さんを探さないといけないかもしれません。

けれども、まずはこんな時にはどんなお花が適切か、誰かに相談したいと思った時に、【ホームフローリスト】みたいなお花屋さんがあれば心強いと思います。

 

 

③感動して頂くために大切にしていることは？

今回、お客様のお声をお使いしても大丈夫ですか？と、お尋ねしたところ、当店にとっても大変ためになるお言葉を頂きましたので、合わせてご紹介させてください。

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お忙しい中、ご丁寧なメールを頂戴しましてありがとうございました。

温かいお言葉、胸にしみました。

グリュックさんのお花はセンスが良く美しいだけでなく、その奥にある思いというか温かいもの（うまく説明できませんが）を私なりに感じ、大切な人への贈り物としての信頼感も抜群で、何かとお世話になっています。

星の王子様のフレーズに「本当に大切なものは目に見えない」とありますが、無意識にそれを感じているのかもしれません。

私たちの見えないところでご苦労や大変なこともあるかもしれませんが、これからもたくさんの人に笑顔と癒しを授けて下さい。

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サン・テグジュペリの小説【星の王子さま】のワンシーンで、仲良くなったキツネとお別れする時に、王子さまに伝えるシーンの名言です。

「じゃあ秘密を教えるよ。とてもかんたんなことだ。ものごとはね、心で見なくてはよく見えない。いちばんたいせつなことは、目に見えない」

 

大人になると、先入観や固定観念が全くなく物事を見るのは大変難しいことです。

外見、職業、地位、見栄え、お世辞、そういった目に見えることだけで判断をしてしまうと本質を見誤ってしまいます。

さらに、自分自身のものの見方や損得勘定が、最も本質を見つける邪魔をしているのかもしれません。

 

フローリストという職業でお客様に喜んで頂くためには、もちろん花を束ねたり生けたりという技術そのものがしっかりしていることは前提として、どうすれば花によって感謝が伝わり、相手への思いやりを感じることが出来て、その瞬間にしかない感動を与えられるかが大切です。

今回、お客様にこのようなお声を頂くことが出来て、また毎日頑張れそうな気がします（＾＾）

 

この度はご注文と素敵なお言葉を誠にありがとうございました。

ブログ等に掲載することを快諾頂きましたことを心よりお礼申し上げます。

 

 

 

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